自动化技术有助于企业促进去改变人们的工作和生活。根据相关公司的调查，2021年全球自动化市场收入约为2140亿美元，2019年全球自动化市场收入约为1860亿美元。越来越多的企业开展适当的自动化技术减少员工需要手动执行的任务数量，从而释放他们，为增值任务和目标花费更多的时间。

但是企业实现自动化的道路并不简单，点镜crm系统自动化管理功能可以帮助企业走上成功的轨道。

1、在客户管理自动化

各地分散的潜在客户数据的质量和实用价值难以捉摸，格式不同步，关键数据丢失，标签或分类不合理。点镜crm系统潜在潜在客户管理，数据字段会有标准化的要求，很多信息会自动填写预设规则。能够轻松清除人为错误，加速客户信息的整合和获取，确保线索的及时有效跟进。

2、线索跟进自动化

软件自动化可以帮助您培养线索客户，包括有序跟踪和识别潜在客户的正确性。通过记录销售活动，您可以为每个潜在客户创建一个基于上下文的客户对话环境，包括根据时刻表显示通信记录、跟踪计划提示、根据客户反馈设定相应的分数、自动优先级等。

3、销售管道自动化

通过点镜crm系统将企业销售流程分为几个阶段，为每个阶段设置合适的销售活动和工作流程，使销售团队更快、更容易将潜在客户从现阶段推广到下一阶段。高性能的销售自动化系统可以为您提供提高销售过程中多任务处理和员工合作的效率关键，建立、成功的最佳销售实践。

4、客户服务自动化

客户服务是客户体验的关键组成部分之一。点镜crm系统可以支持创建一系列自动化流程，您可以为客户支持团队提供流程适用：通过创建部门协作服务流程，系统可以自动转向相应的流程处理点，并提醒相关人员参与合作，为用户提供支持。

5、工作流程自动化

点镜crm系统集成工作流，企业可以快速地创建各种表格和审批流程，使企业在处理各种事务时更有效率。同时，自动化工作流在减少等待时间和错误率、生成报告等方面也有很大的优势，帮助企业人员提高效率，有更多的空余时间。

自动化功能可以大幅度降低琐碎工作的时间成本。通过合理的工作安排，将大量精力投入到重要工作中，赋予企业最有效、最便捷的发展力量。另外，企业通过点镜crm系统构建自动化业务流程，更好地实现数字化转型。相关阅读推荐：传统企业如何借助crm实现转型