其实我觉得大家都是对关于企业微信的scrm都不陌生，再加上，企业微信推出“群活码”功能相当于为企业提供了一个群体裂变“保护符”。今天给大家介绍一下企业微信scrm活码功能和群功能。

　　1、渠道活码

　　企业微信被动添加好友数量有上限，只有遵守官方规定，才能避免封号风险。对于企业来说，在大型超市开展活动时，客服号很难支撑大量的流量，经常会出现添加的异常现象。粉丝不能增加客服，导致流量流失。这个问题的解决方案是使用通道活动代码。渠道活码是什么？添加多个企业微信客服号生成活码，持久有效，可设置个性化欢迎词。利用渠道活码开展活动，可以很好的分流多个客服，不会出现所有流量都积压在一个客服号上，增加客服号的问题。还可以对添加的粉丝进行标记，区分粉丝的来源和渠道，后的运营管理。

　　2、群活码

　　社群群成员数量有上限，群满后只能新建一个群。假如在推广活动中，群里全是新群，之前推广的二维码就会失效，粉丝进不了新群聊，就会白白失去粉丝。

　　群活码的功能解决了群满后粉丝无法入新群的问题，让每个粉丝在做社群工作时都能入群。多个二维码可以上传到后台生成群活码。当粉丝扫码且群已满时，后续粉丝扫群码会自动进入下一个群聊，从而阻止后续粉丝进入新群。在设置私有域流量池时，该功能非常实用。不能手动拉粉丝进群，但可以直接生成直播码让粉丝扫码进群。

　　3、群发消息

　　群发信息是直接接触粉丝的一种方式。统一的客户群信息可以发送到粉丝号，实现高效运营。另一个独特的功能是根据标签选择粉丝群发，不同的粉丝通过不同的渠道、不同的属性发送不同的信息。

　　4、客户群群发

　　建立客户群后，在日常运营中需要向这些群体发送信息。如果手动给这些群发信息，不仅慢，还会重复。客户可以通过选择群主给社区发消息，简单快捷，不会重复给社群发消息。

　　即时应用作为中国最大的小型项目第三方服务提供商，一直致力于为企业提供更完善的业务运营支持。目前，通过即时应用推出的小型项目已超过15万个。

　　为了帮助企业更好地发挥私域运营，即时应用推出了一套基于微信全域生态的私域流量解决方案点镜SCRM。

　　点镜SCRM企业微信、小程序、微信官方账号等平台可以通过数据交换、智能营销和行为轨迹为商家提供一站式服务SCRM解决方案。让商家在疫情期间老客不流失，新客可沉淀。

　　点镜SCRM客户互动模块

　　便捷信息传播功能，助力企业成长

　　快速回复：聊天侧栏可提前设置脚本，快速发送给客户，支持多级分类和个人快捷语、部门快捷语等设置；

　　朋友圈定制：员工可将内容发布到定制朋友圈，显示在外部名片显示中，支持客户随时查看；

　　企业群发：支持多维筛选客户群发，支持历史群发信息查看（方便后期记录筛选查看）；

　　2、点镜SCRM客户管理模块

　　全方位管理客户，企业资源不丢失

　　客户管理：查看客户明细列表及各种详细维度参数;

　　扩展字段：可自定义客户侧边栏维度资料字段;

　　成员客户统计：统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

　　客户统计：客户总数统计。显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据;

　　标签管理：直接同步已有的企业标签，支持批量添加企业标签;

　　3、点镜SCRM风控模块

　　智能风控管理，保障企业利益

　　操作报警：员工敏感操作报警，包括私删客户、私删聊天记录等;

　　会话存档：开通留痕版(风控模块)之后，可于后台获得员工会话内容，以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

　　敏感词设置：员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

　　敏感记录：员工与客户的聊天过程中出现敏感行为，删除客户、触发敏感词，收发红包等，及时反馈;