为了更好地管理员工和客户，越来越多的企业开始使用企业微信进行工作。然而，许多人仍然怀疑员工和客户之间的聊天记录：管理员能否看到企业微信的聊天记录？这篇文章就给你解答！

　　管理员只能查看开通会话存档的员工的聊天记录，如果员工没有开会话存档，管理员就不能查看。

　　打开会话存档的员工在登录企业微信时会收到弹出提醒，在双方都知道的情况下，客户也会在聊天界面收到聊天记录保存的文字提醒。如果客户拒绝，与客户的聊天记录将不会被保存。

　　开通会话存档后，企业管理员就可以根据成员、客户以及聊天时间，对聊天内容进行检索，查看员工之间、员工和客户的聊天记录，了解员工的客户服务情况，方便后续提升员工的服务质量。

　　那么企业微信怎么开通会话存档呢？

　　企业微信仅提供会话存档接口，企业微信后台支付开通后，企业还需要自行开发使用。

　　事实上，对于没有开发能力的企业，可以选择企业微信服务商-点镜crm软件开通。

　　企业无需自己开发，可直接使用

　　无需提交审核资料，效率更高

　　审核速度更快，1-3工作日即可通过申请

　　另外，企业微信服务商——点镜crm软件基于会话存档开发了很多功能，供企业使用，包括但不限于：

　　关键词打标签：根据客户聊天内容的关键词自动给客户打上相应标签，例如当客户聊天时提到了“想买”、“多少钱”等关键词时，客户就会被自动打上“意向客户”的标签，方便员工后续进行及时跟进，促成转化。

　　快速回复智能推荐：点镜crm软件自动推荐相应的快速回复，只要客户发送的消息打中关键词，员工一键点击即可发送，大大提高客户与员工的沟通效率。

　　一键收集客户反馈：开通了会话存档的员工可以在聊天时，引用回复客户的消息保存至相应的分类，快速收集客户的反馈，而管理员也可以直观地看见各个员工收集来的客户反馈。

　　提醒员工及时回复群消息：当员工超过一定时间未回复客户群消息，就会给群主发送点镜crm软件提醒，提醒群主及时回复群内的客户消息，还可以自动记录每个员工的响应数据。

　　点镜crm软件除了上述会话存档的衍生功能外，还开发了排水、客户获取、营销裂变、转型实现、员工管理、企业风险控制等功能，满足销售、运营、客户服务等多个职能岗位的业务需求，帮助企业有效解决运营问题，教您如何使用企业微信，开启数字化转型之路！还在等什么？快用起来吧！