2020年，私域流量几乎成为所有企业的标准。作为私有领域中唯一合规的业务平台，企业微信已经逐步成为各个企业构建私域流量的主要阵地，目前，80%的企业开通了企业微信。

　　近日，深耕企业微信-私域SCRM轨道的点镜信息再次正式公布，完成了由源码资本牵头的600万美元A轮融资。这个点镜在“道”私域变更一年后，第三次融资完成，与最近两轮融资相比，甚至不到2个月。

　　企业为什么一定要做“私域流量”?

　　这里先跟大家分享一个观点：

　　互联网上半年是流量红利时代，业务容易做，企业注重流量转型，不太注重用户运营管理;但今天客户获取成本高，新流量少，企业意识到管理用户和维护老客户的重要性。

　　在互联网的下半年，我们认为这是一个公共域流量+私人域流量的时代。公共域流量可以为私人域流通提供活水。只有通过数据驱动的精细操作，用户才能真正留在私人域。

　　举个例子：某企业花50块钱做推广，从百度、头条、抖音或者淘宝、京东等互联网公域流量池里带来了客户A，A购买了200块的产品，等于A贡献了150块钱的价值。

　　如果不去维护他，可能A就流失了，它就只贡献了150块。

　　但如果企业能与A产生联系，邀请A加入「企业私域」，比如添加客服微信，或吸引他关注了公众号，甚至加了微信群等，如果客服/销售经常与他聊天、互动，会根据他的需求推送适合他的活动，过了几个月，A很可能再次购买200块的产品。

　　这样A的成本就总共创造了350块的价值。如此类推，A若能第三、四次买进，则持续创造价值。

　　企业需要做的是与A保持联系，延长客户的生命周期，这样获得A的成本是固定的，每次购买都会增加价值。

　　如果能把A复制到B，C等更多客户身上，那企业即便不增加客户数量，也会获得翻倍营收。

　　这就是关注“顾客终身价值”带给企业的增长空间。

　　从这一点你可能就会更加私域流量的重要性，也就更能理解企业为什么一定要做私域流量。

　　在私域玩法中，SCRM能做什么?

　　为私域流量赋能，聚客引流。

　　SCRM=Social(社会)+Customer(客户)+Relationship(关系)+Management(管理)，简单地说，客户关系维护系统。

　　SCRM，比CRM多了个S，也多了社交功能。与客户有了社交，就有了连接，就能解决掉很多问题，比如了解客户的兴趣，推送对他来说，更“实用”的信息。

　　但是如果你认为私有领域的玩法是把自己的微信号、企业微信、微信群、公众号等渠道导入很多流量，然后在朋友圈、群内发布各种产品信息、促销活动、促销活动等，然后再向用户发送各种产品信息、促销活动。

　　其实也很好理解，就好像一份你本来就不怎么感兴趣的食物，在各种场合、各种时间段被强制推送到你的面前，你会感兴趣么?

　　显然，无论推给你多少次，你都不会想去尝一下，甚至可能会觉得是一种骚扰，直接屏蔽掉。

　　正如我们的私域流量一样，如果不了解用户的喜好、兴趣点、决策意向，生硬的把产品推到消费者面前，消费者可能看都不会看，更谈不上带来转化了。

　　要想让私域流量运营最终产生商业价值，我们就必须了解客户真正的需求是什么?在什么样的场景下需要我们，只有解决信任问题，解决需求不对称的问题，我们才有可能与客户交朋友，才有机会让客户接受我们的服务。

　　由此引出了私域流量的本质：企业的精细经营，而企业建立私域流量池的前提是建立SCRM私有域数据池。

　　对任何一家企业而言，引流的获得-销售转化是一条必经之路。SCRM发挥的作用是，通过Social，使企业能够与客户建立联系。

　　SCRM通过对用户关系的社交化管理，记录社交足迹，生成智能标签，精细化运营潜在客户，最大化的挖掘出用户的整个生命周期价值，达到最终提升企业经营效率和利润水平的目的。

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　　点镜SCRM如何帮你运营「潜在客户」?

　　公司的需求是多种多样的，没有一家公司能够自己满足整个企业服务市场的需求，企业微信也不能。于是，企业微信做了另一件事：开放生态。

　　到目前为止，企业微信已经开通了130多个API接口，邀请行业内优秀的企业服务提供商为企业提供服务，成为各行各业的数字助理，点镜信息是企业微信深度培育私有SCRM轨道的重要服务提供商和合作伙伴。

　　在这个契机之下，点镜SCRM响应企业微信“人即服务”的理念，依托人工智能、大数据技术，通过数字化方式贯通获客引流、人设包装、交流增效、客户挑选、精准转化、交易分析、销售监管等营销反馈机制，触达12亿微信普通用户，推动企业明晰客户画像，客户需求，快速沉淀属于自己的私域“留”量，助力企业打造专业的销售SCRM管理平台。

　　点镜SCRM为企业客户提供数十项营销功能

　　对于用户的排水管，利用营销中心、智能客户获取、朋友圈管理等功能，点镜SCRM不仅能帮助企业把线下的宣传推广转移到网上，而且能帮助企业将客户的信息转化为企业的微信，通过在线营销获得客户行为的轨迹，实现客户的信息反馈，离线交易体验店，闭环交易。

　　在客户筛选方面，点镜SCRM通过智能填充客户信息、建立兴趣标签和高意向客户合作，实时筛选优质客户，提示销售优先跟进、准确转型，大大提高交易率。

　　点镜SCRM，客户详情尽在掌握

　　在客户保留方面，点镜SCRM公司依托企业微信生态系统，实现了客户关系的在职转移和离职继承，保证了客户关系牢牢掌握在企业手中，避免了销售人员变动或恶意操作造成的客户流失，实现了客户资源的零流失。

　　此外，点镜SCRM在销售管理、营销转型、办公协调、数据保留、专业推广等方面也具有多种实用功能，加强企业与客户之间的社会粘性，满足企业在线转型升级的实际需求。

　　透过SCRM系统与市场营销系统的生态整合，点镜资讯不仅解决了企业转型中的渠道及内容问题，而且可以逐渐积累客户资料，使之成为企业赖以长期发展的内生资源，进而激活企业内部生态。

　　2020年即将结束，如何面临的重要问题是如何把握线上经济破发的关键时期，实现引流实现。在网络传播趋势下，点镜SCRM以流为“经”，以流为“经”，“经”为补充，形成了一张庞大的私域流量网，有助于为企业提供“流”，实现“流”，