2020年企业微信新增开放接口150个，也为企业微信SCRM服务商提供了更多机会。营销工具、定制化场景运营、运营策略、商学院课程等丰富的服务和功能不断呈现。在激烈的竞争中，我们也能看到企业微信SCRM的价值。

    企业微信SCRM基于企业微信开放接口，提供增值客户联系和管理功能服务。客户不仅可以享受企业微信的CRM功能，还可以通过使用企业微信SCRM享受到增强的客户管理服务。

    1.企业微信本身的CRM管理功能：

    加强客户联系：支持添加客户、聊天管理、群管理等功能。特别支持管理员的统一设置，适用于所有企业成员，并实现客户的集中管理和统一外部形象。企业微信的具体功能可以在下面查看

    如何使用企业微信的客户群功能？

    客户继承分配：支持客户在职或离职继承，避免企业成员离职造成客户流失的风险。

    会话存档：支持企业微会话实时存档，支持追溯查询，控制员工工作行为，防止员工误删或恶意删客。

    二是企业微信——增强客户营销功能

    高效拓展客户：聚云云起微SCRM提供自动群友、自动好友，可将积累的会员或私域流量定向至企业微信；还提供企业微信活码裂变，充分发挥活码、群活码功能，实现客户快速拓展。

    客户智能运营：提供自动验证好友、自动问候等运营服务，释放人力，提高客户响应效率；提供用户标准操作程序和组标准操作程序服务，实现信息推送的批量操作和订购。

    增强客户互动：聊天侧边栏提供内容和素材的一键式调用和发送服务，还支持查看客户行为轨迹，可以提高对话的针对性和有效性，增强聊天对话功能。

    安全风险管控增强：基于企业微信开放界面的开发，提供门槛设置和好友设置，尽可能规避标题风险。

    除了上述的SCRM功能，点镜还提供了三大功能：内容中心、营销中心、客户中心。详情请登陆官网免费试用。