第一，点镜SCRM可以实现企业微信聊天记录信息的云存储

    企业微信的重要功能之一就是沟通。企业微信推出后，企业微信内部以及企业微信与个人微信之间的所有聊天记录和客户信息，都可以在点镜SCRM后台进行存储和备份。如遇问责，可随时随地查询导出。

    二是可以监控企业微信聊天记录

    我们知道，现在很多公司的员工在工作中使用企业微信进行交流。在使用过程中，领导或老板看不到员工平时的聊天记录。如果员工被动工作，恶意辱骂客户，就无法通过企业微信了解具体情况。镜子SCRM的出现就是为了帮助公司解决这些管理问题。点镜SCRM可以监控微信员工和客户、员工和员工、单聊和群聊；此外，点镜SCRM的实时监控包括文本、语音、图片、视频和红包等信息。

    第三，点镜SCRM可以预设敏感词和敏感行为

    飞单、走私单是员工常见的管理难点，但目前还没有真正成熟的软件来解决。市场上唯一具备聊天记录监控存储功能的平台是点镜SCRM，用于设置敏感关键词。员工一旦违反预设的敏感词和行为，系统会立即通知管理员，有效消除飞单和接单风险。