今年以来，企业微信势不可挡! 近来，企业微信进行了升级，向整个行业开放了企业微信会话存档功能(与以前相比，该功能仅属于金融行业)。这对所有想用企业微信管理客户和员工的公司来说的好消息。

　　企业微信会话存档功能是什么?

　　支持存档公司成员的内外客服聊天记录，公司可以设置需要存档的成员范围。打开企业微信存档功能后，公司需要通知员工状态，公司可以获得员工的聊天内容;在与外部联系人(如微信好友)的对话中，经外部联系人同意(默认同意)后，公司可以获得外部联系人的沟通内容。

　　企业微信会话存档功能的优势

　　公司可以将员工之间、员工与客户之间的工作交流内容进行聊天内容存档，从而长久保存信息，满足公司合规性审核和风险控制的要求。

　　企业微信会话存档功能如何开通?

　　企业使用管理员帐号登陆企业微信管理后台，在管理工具栏中可以看到会话内容存档开启入口，企业可以选择免费体验或购买开启。

　　但是，要注意！

　　1.只有经认证的企业微信账号可以体验或购买开通;

　　2.无论是体验还是购买开通，此操作只能开通接口，无法直接使用，否则仅限企业内部员工自己浏览聊天记录，企业管理者在后台无法查阅、分析。企业需要根据应用编程接口文档进行二次开发(成本高，不合作)或使用合规第三方服务提供商提供的服务。

　　专业的事应该交给专业的服务商去做。建议直接选择点镜SCRM提供的会话存档服务，成本低，购买即可使用，无需自己探索开发和维护，接通后功能非常强大，包括聊天记录质量检查、敏感语言警告、敏感语言分析等。

　　企业通过点镜SCRM开通微信会话存档，在合规存档员工的工作中交流内容，经客户许可后，可以在后台人工审查员工内部的个人聊天、员工与客户的个人聊天、员工所属客户的聊天记录。

　　所有交流内容(包括文本、图片、文件、语音等。)及时在云中同步。)，企业管理者(或质检人员)可以随时查看和回复。即使是销售删除或撤回的消息，事后恢复也没有障碍。

　　通过跟踪敏感词和关键词，可以有效防止员工私下拿回扣、飞单等非法操作，实现对员工的高效管理，全面保护客户资本。

　　点镜SCRM是基于企业微信的销售微信管理系统。除了聊天记录存档和风控解决方案外，还可以提供高效低成本的私域流量管理解决方案，帮助企业提高绩效。