企业微信CRM的会话存档功能是一项特别实用的功能，特别是针对销售人员进行管理，开通此功能后，可以实时保存员工与客户或员工之间的聊天记录，从而更有效地管理，避免出现不良现象。下面让我们了解一下企业微信CRM中的会话档案。

　　一、什么是会话存档?

　　基础功能：

　　保存企业微信内的员工和客户之间的交流记录和交流，以员工和客户必须同意保管权限为前提。确保企业内部管理需求和外部监管合规性。

　　解决痛点：

　　防止员工离职带走客户资源，企业损失客户资源。员工违规行为、服务质量无法保证。

　　产品优势：

　　和微信互通，拥有庞大的客户群，符合更多的用户习惯。防止员工私有客户资源。顾客与公司的联系越来越强，离职继承不需要顾客手动确认，顾客会在24小时后自动增加新成员。

　　二、会话存档的功能

　　首先，会话存档可以获得员工的沟通内容。企业可以设定合规存档的员工范围，在开放范围内获得员工的工作交流内容，会话内容准确实时，每次可以提取1000条。

　　其次提高员工沟通合规性。企业可以设意存档时，企业可以设置外部联系人不能发送信息，当外部联系人不同意存档时，双方将同时收到系统提示。

　　三、会话存档存储消息类型

　　支持多样化的归档内容。

　　1、聊天记录存档：所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档，后台实时查看。

　　2.敏感词预警:定制添加敏感词汇库，在可视化敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化。

　　顾客信息备份：顾客信息可永久保存或导出分析。

　　4.收发红包;所有会员收发红包记录，方便企业查询资金交易。

　　5.支持获取13种信息，如文字、图片、文件(包括视频)、语音条、撤回信息、红包信息、位置信息等。

　　此外，点镜微信管理系统不仅具有会话存档功能，还具有历史朋友圈、各种营销引流、客户跟踪提醒、聊天标签等功能。如果你想了解更多关于点镜微信管理系统的信息，可以咨询和申请!