中小企业CRM客户关系管理系统怎么选?我想很多企业都想要寻找到一款合适的crm管理系统，并且能够帮助到企业。但是面对市面上类型不同的CRM系统，应该怎么选呢?看完下面的两个例子，我想企业应该就会有答案了!

　　例子一：

　　某企业的管理者说：我看了那么多家的CRM客户管理系统了，感觉都差不多，最后选择了一款通用型的CRM系统，在前期上线使用的期间，反馈良好，觉得自己选对了CRM软件。

　　但是随着时间的推移，企业逐渐的壮大，员工也习惯了用该系统，但是管理者却不这么认为了，因为管理层发现，在CRM系统中，不能添加相应的管理应用和修改固定流程，这就很烦恼，毕竟企业的管理制度和审批流程都变了很多，但是唯一没变的就是系统的流程，这就导致了企业尴尬的一点了，无法变通。而且随着企业的使用时间，员工已经习惯了该系统的操作，如果换个系统会不会就需要重新有一个适应期，时间是多久，周期是多长，这都是企业需要考虑，为此该企业的管理者在换与不换之间，徘徊了。

　　例子二：

　　某企业的管理者说，看来那么多家的CRM系统，感觉差异性挺大的，有通用性，定制性，自定义型!最后经过深思熟虑，企业选了一款点镜SCRM的自定义型CRM系统，因为自定义型的crm客户管理系统可以自由定义，随修随改，企业管理者想着，以后企业做大了，就不需要购买新的CRM客户管理系统了。

　　所以该企业在后续的发展中，流程发生变化了，即时就可以进去修改，然后继续使用，管理制度发生变化了，也能马上修改，然后使用。并且随着企业的发展，企业需要增加部门，增加审批流程、管理制度，都是通过自定义CRM系统进行添加、删减。完美的解决了企业的不同发展阶段的场景和不同阶段的管理应。

　　相信看完这两个例子，中小型企业crm客户管理系统怎么选，应该都有了个明确的思路了!