众所周知，以前企业微信对话存档功能只对金融业开放，以满足金融机构的监管需求。但是，现在企业微信会话内容存档功能全面开放啦!没有行业限制!没有公司规模限制!只要您有需要，随时可以联系点镜软件的工作人员，了解或体验企业微信对话存档功能!

　　据我们了解得知，企业微信对话存档可以支持客户对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档，做到聊天消息长久留痕，以满足企业的合规性审查和风险控制要求。

　　在企业微信管理的后台管理工具中，可以看到企业微信对话存档功能界面。

　　新版企业微信对话存档分三个版本

　　● 办公版：内部工作沟通合规管理(仅金融行业可见)

　　● 服务版：内部、外部服务沟通质量管理(即原版本)

　　● 企业版：内外部服务沟通质量管理(含语音通话 VOIP)

　　各版本价格对比参考下表

　　除了全面开放企业微信对话存档，此次会话内容存档增加的企业版，连语音通话都可以存档，对经常需要回访客户的员工而言，绝对是好消息!

　　企业微信对话存档仅提供API接口，存档记录仅保留3天，且无查看入口，企业需使用点镜软件消息和风控功能进行查看。

　　1、聊天记录长期保存

　　基于企业微信对话存档方案，点镜软件实现了会话内容安全合规的长期储存，支持实时查看和随时调取会话详情，保护企业数字资产。

　　2、消息查询与追踪

　　点镜SCRM软件支持查看私聊和群聊的记录，支持按关键词、时间搜索员工跟客户/客户群的存档记录，可用于标准话术检测，实时把控员工服务水平与质量。即使员工删除客户端记录，在点镜软件依旧可查询到。

　　3、敏感词预警、敏感行为检测

　　点镜软件可设置风险预警信息，支持敏感词自动预警，支持敏感行为检测，员工触发第一时间通知到管理人员，有效监督员工服务水平与质量，维护企业对外形象。

　　4、关键词自动打标

　　点镜SCRM软件根据聊天内容自动关联企业标签，可按标签可定向群发、朋友圈曝光，实现精准营销。

　　5、保护企业客户资产

　　员工离职后，可分配其客户和群给新成员。点镜SCRM企业微信对话存档功能有效防止客户流失、飞单、私单情况，保证公司客户资源不流失。24小时客户无感转换，客户流失大幅下降。