CRM系统相信大家再熟悉不过了，但是还有很多公司对SCRM系统不是很了解，所谓的SCRM系统(Social CRM)指的是「社会化的客户关系管理系统」，是传统CRM的拓展和进化。

　　消费模式的转变和升级催化了CRM社会化的趋势，市场环境要求营销业务要越来越“以客户为中心”，SCRM系统作为信息时代企业的一种商业策略，让企业客户管理这一行为更加聚焦于社交场景，强调消费者的参与和双边互动。在目前，基于企业微信生态下的SCRM系统是行业内最为常见的一种客户关系管理模式。

　　点镜SCRM系统普通版：

　　SCRM系统的微信管理能力：客户管理，客户画像(客户详情)，客户旅程(状态变更)，客户字段自定义，客户阶段分类，客户阶段自定义，客户智能查重，精准群发，群聊管理，客户导出，自定义朋友圈。

　　SCRM系统的微信风控能力：删除客户记录，被删除客户记录，删除客户提醒，被删除客户提醒，设置删除客户上限。

　　SCRM系统的微信私域运营提效能力：企业微信右侧聊天辅助栏，私有快捷回复，部门快捷回复，公有快捷回复，自定义欢迎语，渠道活码，员工活码，任务管理，派发任务，自建任务，任务提醒。

　　CRM组件：线索管理，线索公海(支持目定义)，销售机会管理，机会阶段变更，机会可视化流程管理，产品信息，订单管理，款项明细，票据信息，销售款项对账，销售票据对账，后台设置，组织架构(层级管理)，员工管理，角色管理，权限自定义，右侧栏字段自定义，跟进字段自定义，销售机会目定义，销售订单自定义，款项信息自定义，票据信息自定义，其他字段自定义，360*数据统计报表，销售漏斗分析。

　　点镜SCRM系统升级版：

　　除了具有标准版所有的功能，还添加了以下几个方面的管理功能。

　　微信管理能力：群聊聊天记录导出，聊天记录导出。

　　微信风控能力：聊天记录审计，敏感词记录，敏感词触发提醒。

　　微信私域运营提效能力：盘活任务，微信任务智能巡检。

　　点镜SCRM系统普通版和升级版费用：