2016年4月份企业微信正式上线，基于腾讯背书和其本身简单便捷的操作，还有市场对手机移动端办公的需求，企业微信上线之初就获取了大批互联网企业用户。

　　2017年企业微信和企业号合并，进一步优化手机端移动办公场景。企业微信负责人认为，仅仅优化产品还不够，为第三方赋能才能在激烈的竞争中脱颖而出。

　　这批被赋能的合作伙伴就是微信服务商。

　　微信服务商是什么

　　企业微信负责人曾表示，“企业需求复杂多样，我们不认为单凭一己之力就能满足所有企业的需求，唯有联合第三方一起，才能做出企业都认可的极致应用，才能让整个生态都充满生命力”。

　　简单理解就是官方需要招聘第三方协议合作。企业微信本身自带打卡、审批、汇报等办公功能，更多的个性化服务需要第三方来开发，而企业微信为第三方开放各种接口，提供平台支持。

　　企业微信服务商就是企业微信官方认证的有开发技术的第三方，利用官方平台规则和支持，为企业提供更多个性化服务。根据我们的观察，移步到微、知你客服、微企、微伴、点镜SCRM等都是企业微信官方认证的微信服务商，作为腾讯企业微信首推的微信服务商点镜SCRM，目前已经服务于上万家企业，是企业认可和信赖的微信服务商。

　　点镜SCRM微信服务商能提供什么服务：

　　1、统计不同渠道加好友

　　企业在做营销活动的时候可能需要统计不同渠道的新增客户人数，判断营销效果并将添加的客户分组。目前企业微信本身并没有这种功能，但是可以联系第三方开发不同的带参数的名片二维码，自动将不同渠道的客户分类。

　　2、会话存档

　　会话存档也是第三方提供的个性化服务，它意味着能够保留所有的聊天记录。小伙伴们想想自己在微信聊天的时候忘了收藏重要信息，之后却始终定位不到想要的信息，然后干着急悔不当初的样子，是不是就意识到会话存档的重要性了呢?

　　企业的业务、服务大多有一个长线的沟通过程，对于企业而言，会话存档有利于业务管理，根据聊天记录可以快速跟进任务进程。通过对整个沟通过程的梳理，可以具体分析客户情况，制定相应的方案措施。

　　3、聊天存档

　　根据官方放出的实例图来看，企业微信所有内部外部聊天内容都能保存，可以存档任意形式发生的聊天记录，包括在线的、离线的、临时的还有已撤回消息和已删除消息。

　　可以追溯每一个员工和每一个人的聊天记录以及聊天数据，只要是你发出在企业微信上发出的消息，全部都能存到，促进沟通流程的规范化。

　　聊天存档控可以设置敏感词，方便管理员看员工是否把自己私人账号推给客户做私单;管理业务往来的微信转账、红包支付等账单，出现问题可以第一时间查证源头;该功能可以有效的维护企业与客户的正常往来。

　　需要注意的一点是聊天存档无法存员工内部聊天信息，会话存档在保留会话前会征求客户和员工的同意。