我们先来理一下现在公司与客户沟通的主要工具有什么?电话，QQ，邮件，Web客服，微信…而您在不知不觉中，都在用微信来处理工作关系，您有注意到吗?

　　新认识一个朋友，首次和客户见面，加个微信吧，甚至都可以不用知道对方的电话号码，对吧!您如此，其实您的客户也如何，他们也都在用微信。好像都习惯了微信!

　　习惯其实很可怕，但用微信绝不仅仅是因为习惯…因为微信是承载用户数据的最好工具，它更有温度，并且能随时触达!微信将成为企业最重要的资产之一。

　　您，准备好了吗?

　　给员工分配工作专用的微信，并把客户加到这些微信上，然后统一管理，时刻保持与客户的链接，努力创造终身价值。

　　作为敏捷型企业的代表，您已经走在时代的前沿!

　　您已经(或将要)给员工分配工作专用的微信号，而且还要用最先进的工具来管理这些微信!

　　点镜SCRM微信管理系统基于微信的现有功能进行开发，解决两个问题：

　　员工角度：大幅度提升员工与客户在微信上沟通的效率，进而提高实际产出。

　　管理者角度：可监管，更高效!使用点镜SCRM微信管理系统后，员工的聊天记录全程汇总留痕，客户跟踪记录，微信增减好友日志….

　　点镜SCRM微信管理系统日常管理功能：

　　一、查看历史消息管理

　　部门经理可以在这里查看所有属于自己部门的历史消息。注意，经理只能查看历史消息，不能删除和导出。需要删除和导出历史消息，只能请管理员来操作。

　　2、点镜SCRM微信管理系统管理员可设置旗下子账号是否可以查看/使用敏感词。首先点击页面上的“编辑敏感词”得到弹窗，在点击下方的“设置”按钮。

　　3.选择开放给某个或某些子账号查看/使用的权限

　　二、点镜SCRM微信管理系统报表管理

　　1.微信好友报表：查看员工微信的好友情况

　　2.删除好友报表：查看员工主动删除的客户情况。

　　3.被删好友报表：查看员工被客户删除微信的情况。

　　4.新增好友报表：查看员工每天新增好友的情况

　　5.服务记录报表：对于员工登记的服务记录在这更加直观查看，点击详情查看服务内容。

　　6.转账记录报表：员工微信转账的交易情况(可统计金额)

　　7.红包统计报表;员工红包收发情况，目前只能统计红包的个数(暂不能统计金额)。

　　8.会话统计报表;了解员工每日会话情况。

　　9.电话统计报表;可查看员工与客户通话的情况。

　　三、在线日志

　　微信登录点镜SCRM微信管理系统之后，只要员工不在手机或系统上点击退出，则微信会一直保持在线，如果有下线行为，点镜SCRM微信管理系统亦有记录。