crm系统在使用方面并不那么复杂。与传统的客户管理方式相比，以较低的成本、最快的速度，掌握正确的客户是所有企业追求的理想目标。当然，要实现它并不容易。否则就不是理想的目标。然而，对于有crm系统的企业来说，实现这一目标相对容易。

　　销售人员可以通过客户关系管理系统对客户进行分类，有针对性的销售可以大大提高销售效率，所谓精确的客户是对产品或服务需求有更多了解的客户，这些客户是企业收入的主要基础，因此挖掘更准确的客户意味着更多的利益。那么，如何使用CRM系统获得更准确的客户呢?点镜SCRM小编来告诉你。

　　第一、crm系统目标客户定位

　　目标客户定位及你认为哪些人最有可能成为精准客户，把这群人做单独的专注分析，找出共同与不同点来判断客户的价值。通过CRM系统的顾客分类功能可以达到目的。

　　第二、crm系统关系维护观察

　　无论是新客户还是老客户都需要维持企业创造长期利润，销售人员都需要长期维护和观察客户，区分客户的质量。CRM系统中的连接记录功能可以记录挖掘客户需求的连接记录，最后进行分类。

　　第三、放弃低质客户

　　这里的低品质客户是指，企业对产品和服务的需求意识不高，或者完全没有相关方面的需求，他们可能是无意识的行为，这样的客户必须放弃CRM系统多维度记录客户信息，可以更深入了解客户是否是意向客户，这样与客户的联系会更有针对性，节约时间成本。

　　第四、crm系统潜在客户挖掘

　　正确的客户需要挖掘，许多中小企业只开发新客户，不开发旧客户，但由于客户流失比开发速度快得多，结果发现他们仍在继续开发，但客户越来越少。在crm系统中挖掘旧注册用户比挖掘新客户要容易得多，这部分资源应该得到很好的利用，毕竟，注册用户将有一定的需求。

　　点镜SCRM系统在挖掘客户方面功能齐全，可以多维度标签，客户分类、打标签、各项信息备注，快捷检索海量客户。点镜SCRM系统海量客户库，保护客户资源不因为人员异动而流失。如何员工离职，点镜SCRM系统能够一键分配离职员工客户，有效防止离职员工带走客户。不仅如此，点镜SCRM还有四大功能模块。

　　1、点镜SCRM客户互动模块

　　便捷信息传播功能，助力企业成长

　　快捷回复：聊天侧边栏可预先设置好话术，快捷发送给客户，支持多级分类及个人快捷语，部门快捷语等设置;

　　朋友圈自定义：员工可发表内容到自定义的朋友圈，显示在对外名片显示当中，支持客户随时查看;

　　企业群发：支持多维度筛选客户群发，支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

　　2、点镜SCRM客户管理模块

　　全方位管理客户，企业资源不丢失

　　客户管理：查看客户明细列表及各种详细维度参数;

　　扩展字段：可自定义客户侧边栏维度资料字段;

　　成员客户统计：统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

　　客户统计：客户总数统计。显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据;

　　标签管理：直接同步已有的企业标签，支持批量添加企业标签;

　　3、点镜SCRM风控模块

　　智能风控管理，保障企业利益

　　操作报警：员工敏感操作报警，包括私删客户、私删聊天记录等;

　　会话存档：开通留痕版(风控模块)之后，可于后台获得员工会话内容，以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

　　敏感词设置：员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

　　敏感记录：员工与客户的聊天过程中出现敏感行为，删除客户、触发敏感词，收发红包等，及时反馈;

　　4、点镜SCRM员工管理模块

　　掌握员工信息，防止员工管理漏洞

　　员工信息：自动同步企业微信通讯录，方便企业管理员工数据;

　　工作统计：新加新增客户数，男性数量，女数量等;

　　角色管理：可自定义员工角色，对应权限设置等;

　　财务管理：可统计员工红包及转账往来数据。

　　精密客户挖掘需要不断的维护和积累，做到以上几点并与点镜SCRM系统合作，我相信您可以挖掘更准确的客户。