近年来，随着企业对顾客管理的重视，crm客户管理系统也迅速发展起来。虽然越来越多的企业认识到crm系统对企业的作用，但是很多企业对crm客户管理系统的认识不够，使用适当的CRM系统也是顺风而行，没有结合企业的实际情况。今天我们可以一起使用crm系统给企业带来哪些好处?

　　01、提高员工工作效率

　　根据“企业微信+点镜”定制的crm系统，不但可以帮助企业录入客户基本信息，当企业的客户数量达到一定的程度之后，员工要处理客户的信息，对不同的客户进行针对性的跟进时，可以使用点镜crm客户管理系统快速、精准的查找客户为客户提供服务，同时也可通过企业微信发送客户跟进提醒。例如，销售人员可以使用点镜的功能模块进行全面、有序的售前、售内和售后管理。

　　02、培养忠诚客户

　　我以前看过数据。企业开发新客户的成本约是维持旧客户的成本的3倍。

　　crm系统客户关系管理的核心理念是以客户为中心，企业通过满足不同客户的个人需求来满足客户的需求，同时企业可以通过加强客户关系管理来吸引和培育大量客户，将满意的客户转化为忠实的客户。

　　通过“企业微信+点镜SCRM”定制出的客户管理系统，实现客户全链路跟进记录数据在线，业务场景完全匹配公司流程。

　　03、完善管理体系，降低运营成本

　　企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键，取决于“企业微信+点镜”权限设置分配及自定义管理功能，可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和业务管理。让企业不要担心人事变动导致客户信息流失，完善企业管理体系。

　　另外，利用点镜定制的crm系统实施客户关系管理能够最大化的发挥员工的技能，提高员工的工作效率和生产力，也是为企业降低了运营成本。

　　点镜定制的crm系统还可以实时监管企业微信聊天内容文字、视频、图画、语音音讯等记载保存。一旦呈现争议，可随时调取检查。crm系统实时监管企业微信红包转账，收发红包，收账转账，账户金额进出清楚明了，呈现坏账，立刻清查。实时管理手机操作行为，删去联系人，删去聊天记载，音讯含灵敏词、推送客户手刺、私建群、共享方位、发定位。扫一扫等。实时备份老友资料数据，可按各种元素分类查询导出，数据保存，封号也不怕。

　　04、增强企业的核心竞争力

　　客户竞争是企业之间竞争的根源，企业可以在许多客户资源中赢得相同的市场，可以不可战胜。

　　企业如果充分利用crm客户管理系统，建立良好的客户互信关系，就能保持良好的老客户，同时开发新的客户资源，为企业赢得更多的竞争优势。

　　除了以上点镜SCRM的功能，点镜SCRM还开发了客户互动模块、客户管理模块，帮助公司潜在客户快速转化。

　　1、客户互动模块

　　便捷信息传播功能，助力企业成长

　　快捷回复：聊天侧边栏可预先设置好话术，快捷发送给客户，支持多级分类及个人快捷语，部门快捷语等设置;

　　朋友圈自定义：员工可发表内容到自定义的朋友圈，显示在对外名片显示当中，支持客户随时查看;

　　企业群发：支持多维度筛选客户群发，支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

　　2、客户管理模块

　　全方位管理客户，企业资源不丢失

　　客户管理：查看客户明细列表及各种详细维度参数;

　　扩展字段：可自定义客户侧边栏维度资料字段;

　　成员客户统计：统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

　　客户统计：客户总数统计。显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据;

　　标签管理：直接同步已有的企业标签，支持批量添加企业标签。